在信息化發(fā)展趨勢(shì)不斷加快下，全球范圍內(nèi)有越來(lái)越多的國(guó)家開(kāi)始將服務(wù)外包提升到戰(zhàn)略層面，服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)顯著，當(dāng)前全世界已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在這個(gè)過(guò)程中對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了一定程度的沖擊，近年來(lái)全球服務(wù)外包行業(yè)實(shí)現(xiàn)了較快的增長(zhǎng)，北京研精畢智信息咨詢有限公司發(fā)布了最新的行業(yè)研究報(bào)告。

1、市場(chǎng)執(zhí)行額

在服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模方面，2018年全球離岸服務(wù)外包執(zhí)行額約為13129.2億美元，同比增長(zhǎng)12.4%，相對(duì)全球服務(wù)出口的市場(chǎng)增速而言，高出約3.3個(gè)百分點(diǎn)，占比全球服務(wù)出口的21.6%；2019年全球離岸服務(wù)外包執(zhí)行額約為13964.6 億美元，與上年同期相比增長(zhǎng)6.4%，較全球服務(wù)出口市場(chǎng)增速高4.5個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)占比約為22.7%。

2、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

在全球服務(wù)外包行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)中，近幾年以離岸信息技術(shù)外包（ITO）增速最快，同時(shí)其市場(chǎng)比重也最高，在2019年離岸信息技術(shù)外包規(guī)模約為5798.8億美元，同比提高了8.7%左右，從2015到2019年，全球離岸信息技術(shù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)幅度達(dá)到42.0%，測(cè)算年平均增長(zhǎng)約9.2%，占比離岸服務(wù)外包總規(guī)模的比重上升了1.3個(gè)百分點(diǎn)。

其次是離岸知識(shí)流程外包（KPO）市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，在2019年其市場(chǎng)規(guī)模約味5302.0億美元，較上年同比增長(zhǎng)4.8%，在2015到2019年期間，全球離岸知識(shí)流程外包執(zhí)行額累計(jì)增長(zhǎng)了36.7%，年平均增長(zhǎng)約8.1%，占比離岸服務(wù)外包的比重下降了0.2個(gè)百分點(diǎn)。

相對(duì)而言離岸業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的比重最低，2019年其市場(chǎng)規(guī)模約為2863.8億美元，同比上升4.7%，在2015到2019年期間離岸業(yè)務(wù)流程外包執(zhí)行額累計(jì)增長(zhǎng)30.9%，年平均增長(zhǎng)約7.0%，占比離岸服務(wù)外包的比重下降了1.1個(gè)百分點(diǎn)。

3、發(fā)包規(guī)模

從全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)包規(guī)模來(lái)看，在500萬(wàn)美元以上合同中，2019年大額服務(wù)外包合同額約為556億美元，較上年同期增長(zhǎng)9.9%，ITO 合同額約為209億美元，同比下降0.9%；BPO 合同額約為68億美元，同比增長(zhǎng)9.7%；云計(jì)算服務(wù)外包合同額約為279億美元，同比增長(zhǎng)19.7%。

從地區(qū)分布角度來(lái)看，美洲地區(qū)的大額服務(wù)外包合同額最多，約為279億美元，占比約為50%，其次是EMEA 地區(qū)和亞太地區(qū)的大額服務(wù)外包合同額分別為191億美元和88.2億美元，占比為34%和16%左右。

4、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)北京研精畢智的市場(chǎng)研究報(bào)告，從2008到2019年，全球數(shù)字服務(wù)出口規(guī)模從18721.5億美元增加到31925.9億美元，年平均增長(zhǎng)率達(dá)到5.0%，隨著全球數(shù)字服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的快速發(fā)展，區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)將會(huì)帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

與此同時(shí)全球疫情形勢(shì)發(fā)展將會(huì)提升醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，刺激醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)外包和信息技術(shù)服務(wù)外包等領(lǐng)域的增長(zhǎng)；目前全球經(jīng)濟(jì)重心逐步向亞洲等新興經(jīng)濟(jì)體轉(zhuǎn)移，在2010年到2019年期間亞洲地區(qū)服務(wù)進(jìn)口的年平均增長(zhǎng)率達(dá)到5.9%，高出同期北美地區(qū)服務(wù)進(jìn)口月2.8個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大，未來(lái)將會(huì)不斷帶動(dòng)全球服務(wù)外包行業(yè)快速增長(zhǎng)。

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