一、營銷變革

在社交商業(yè)時代，流量結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變；移動互聯(lián)網(wǎng)讓人與人、人與信息充分鏈接，加快了信息流動的速度，改變了價值交互的方式，讓獲客成本的邊際效應大幅降低；平臺賦能之下，個體專注于發(fā)揮自我價值和優(yōu)勢，每一個創(chuàng)業(yè)者都有可能擁有自己的流量池，并實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率；營銷的演進從以“流量”為中心到以“人”為中心，超級個體IP有望引領(lǐng)更加蓬勃的營銷新時代。

社會化營銷預算增加，KOL、短視頻/直播營銷成為廣告投入重點。社會化營銷預算投入：71%的廣告主2020年社會化營銷預算同比增長15%；社會化營銷渠道：KOL推廣依然是廣告主202年的首要投入渠道，社群運營/私域流量異軍突起，成為超半數(shù)廣告主的投入重點；營銷技術(shù)：數(shù)字營銷不斷向智能化變遷，營銷人工智能成為廣告主最為關(guān)注的數(shù)字營銷技術(shù)，數(shù)字營銷不斷向智能化變遷，營銷人工智能成為廣告主最為關(guān)注的數(shù)字營銷技術(shù)；營銷媒介：廣告主對短視頻/直播的重視程度較去年上升明顯，比例達53%；廣告主對官方微信賬號運營的重視程度則較去年有所下降。

二、電商變革

變革一：社交電商對“人、貨、場”的重構(gòu)：

人：通過社交網(wǎng)絡實現(xiàn)裂變式傳播，人人參與，用戶既是購買者也是推廣者；

貨：基于用戶個體的去中心化傳播網(wǎng)絡，激活更多長尾商品的購買需求；

場：社交網(wǎng)絡下從主動搜索式購物到非計劃性發(fā)現(xiàn)式購物，降本增效，轉(zhuǎn)化率高。

變革二：借勢社交媒體，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

首先，社交媒體對于女性消費的驅(qū)動力較強：當代女性在購買中的決策過程中，主要通過熟人、明星、紅人推薦、微信、微博、短視頻、購物平臺等觸點；

其次，社交電商以人為中心，是社交關(guān)系形成的電商形態(tài)，用戶分享傳播，形成口碑效應，從而激發(fā)消費需求；社交電商的本質(zhì)在于依托社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化機會。

變革三：內(nèi)容重塑電商格局，直播加速流量變現(xiàn)

內(nèi)容型電商重塑流量分發(fā)原則。以前是人找貨，用戶到處找心儀的產(chǎn)品，后來是貨找人，通過數(shù)據(jù)分析，將商品匹配到可能感興趣的用戶群體。電商與內(nèi)容媒體的合作成為相互賦能，為進一步培養(yǎng)自身平臺用戶內(nèi)容或消費習慣的突破口。

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