細分市場調(diào)研是指企業(yè)通過市場調(diào)研活動，以目標消費者的需求、購買習(xí)慣和行為等存在的個體差異為中心，把產(chǎn)品的目標市場劃分為若干個子市場的分類過程。

一、細分市場調(diào)研的方法

1、地理因素細分

由于地理位置的不同，會導(dǎo)致消費者的需求和購物行為存在偏差，比如飲食習(xí)慣的不同，全國各地都有明顯的差異，地理因素細分的依據(jù)有地區(qū)、人口密度和氣候等。

2、人口因素細分

人口因素是最常用的細分市場依據(jù)，主要的細分依據(jù)有年齡、性別、收入、教育程度和宗教信仰等方面，消費者的需求與這些因素緊密相連，人口因素細分對于識別市場潛在的消費者尤為重要。

3、心理因素細分

在地理因素和人口因素方面相近的消費者，可能還會存在心理因素差異，心理因素細分的依據(jù)有生活方式、性格和社會階層。

4、行為因素細分

這部分指的是消費者對產(chǎn)品的認知和態(tài)度等，主要的細分依據(jù)有產(chǎn)品使用率和使用情況等。

二、細分市場調(diào)研的步驟

1、選定市場范圍

首先要確定市場范圍，以市場需求為判斷標準，分析潛在顧客的各自需求，確定目標市場。

2、形成細分市場

分析調(diào)研過程，對影響消費者購買行為的因素排序，從而找出最適合的細分市場。

3、分析消費者需求

分析目標消費者的不同需求，對各種需求加以分析，明確消費者的共同需求。

4、制定市場營銷策略

在確定細分市場的范圍以后，還要明確產(chǎn)品的潛在購買者，評估產(chǎn)品購買率，并且最終確定細分市場，制定適合的市場營銷策略。

三、細分市場調(diào)研的依據(jù)

1、行業(yè)類別

行業(yè)類別可以分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、食品和建筑等，對于不同行業(yè)的消費者，對產(chǎn)品的需求和要求往往是不同的。

2、規(guī)模

按照規(guī)模劃分，可以分為大型、中型和小型，用戶規(guī)模不同，可能會影響用戶購買力、購買數(shù)量和購買行為等。

3、地理位置

用戶的需求與地區(qū)、自然資源和氣候等因素有很大關(guān)系，按照地理位置劃分市場，有利于企業(yè)集中地選擇目標客戶，從而降低成本，提高銷售量。

4、購買行為

用戶對產(chǎn)品的需求不同，可以分為追求質(zhì)量、價格和服務(wù)，這都會影響到用戶的購買行為。

四、細分市場調(diào)研的作用

1、可以幫助企業(yè)發(fā)掘新的細分市場，發(fā)現(xiàn)市場機會。

2、便于企業(yè)合理地利用各種資源，將資源利用最大化。

3、制定合適的營銷策略。

4、調(diào)整市場營銷動作，制定企業(yè)決策。

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